VI KAN BESVARE PÅ ALLE DINE SPØRGSMÅL
FAQ
HAR DU YDERLIGERE SPØRGSMÅL?
Registrering og login
Kom i gang på under 1 minut! Klik på ‘Opret’ i topmenuen for at tilmelde dig en ny konto. Log ind med din e-mail og adgangskode og fuldfør MitID brugerbekræftelsesprocessen.
For at kunne leje eller udleje på iRent skal du være mindst 18 år og have MitID. Opret nemt din konto med MitID på få minutter, og kom hurtigt i gang.
Hvis du er 18 år eller ældre og bor i Danmark, så tilmeld dig iRent i dag og begynd at nyde godt af fordelene!
Nej, iRent er for både private og virksomheder. Virksomheder kan også tage del i deleøkonomien gennem iRent. Bliv en del af iRent, og se hvordan din virksomhed kan få glæde af deleøkonomien.
Klik på “Skift Kodeord” i din profilmenu, så sender vi dig et sikkert link. Følg linket for at indtaste og bekræfte din nye adgangskode. Din gamle adgangskode vil automatisk blive ugyldiggjort, hvilket sikrer, at din konto forbliver sikker.
Ja. iRent er skabt for at gøre udlejning mellem private enkel, gennemsigtig og sikker. I de fleste tilfælde dækker indboforsikringer skader på lejede genstande i de første 30 dage af en lejeperiode. Dækningen gælder typisk kun ved midlertidig udlån eller udlejning, hvor det alene sker i låners interesse. Nogle genstande kan være undtaget, der kan være særlige selvrisici, og visse betingelser skal være opfyldt for, at dækningen gælder.
For at beskytte både udlejer og lejere anbefaler vi, at alle udlejninger dokumenteres, og at forsikringsdækningen forstås, inden en genstand udleveres. Hvis du er i tvivl, bør du kontakte dit forsikringsselskab før udlejning.
Kan jeg vælge lejere og fastsætte et depositum?
Du har fuld kontrol over, hvem du udlejer dine genstande til, og kan acceptere eller afvise lejeanmodninger baseret på dit komfortniveau. Hvis du har nogen bekymringer, kan du blot afvise anmodningen.
Som udlejer af genstanden kan du fastsætte et depositum for at beskytte dine værdifulde ejendele. Vi anbefaler et depositum mellem 100–2.000 kr., afhængigt af genstandens værdi. For at sikre gennemsigtighed skal depositumets størrelse tydeligt angives i vilkår- og betingelser-sektionen på din genstandsside.
Hvordan beskytter jeg mig selv?
En god udlejning starter med tydelig dokumentation. Inden genstanden udleveres, bør både udlejer og lejer:
• Tjek lejerens billed-ID for at sikre, at det stemmer overens med profiloplysningerne i lejeaftalen.
• Gennemgå genstanden sammen
• Tage billeder af dens stand
• Udfylde og underskrive en lejeaftale
Disse enkle trin hjælper med at forebygge tvister og skaber dokumentation, hvis der opstår problemer.
Hvad hvis genstanden afleveres for sent?
Hvis en genstand afleveres efter den aftalte lejeperiode uden forudgående aftale, kan udlejer skrive en anmeldelse af sin oplevelse. Anmeldelser er med til at sikre tillid og pålidelighed i iRent-fællesskabet og hjælper andre brugere med at træffe informerede valg.
Hvad hvis en genstand bliver beskadiget?
Lejeren kan holdes ansvarlig for omkostninger relateret til skaden, herunder reparationer, erstatning eller selvrisiko, afhængigt af omstændighederne og den gældende forsikringsdækning.
Hvis en genstand returneres i beskadiget stand, bør udlejer først vurdere skaden og kontakte sit forsikringsselskab for at oprette en skadeanmeldelse, hvor det er relevant. Forsikringsselskabet afgør, om skaden er dækket af udlejerens forsikring.
Afhængigt af udfaldet kan lejeren blive ansvarlig for omkostninger, der ikke dækkes af forsikringen, herunder reparation, erstatning eller selvrisiko.
Hvad hvis en genstand ikke returneres?
Hvis en udlejet genstand ikke returneres som aftalt, bør udlejer først forsøge at kontakte lejeren for at finde en løsning. Hvis genstanden stadig ikke bliver returneret, bør sagen anmeldes til politiet, da det kan blive betragtet som tyveri.
Med iRent kan du oprette så mange udlejningsannoncer, du vil – helt gratis! Der er ingen gebyrer for at oprette annoncer – du betaler kun, når din udlejning bliver gennemført.
Når du udlejer, beholder du 90 % af lejeindtægten. Vores gebyr er kun 10 %, hvilket inkluderer moms. Servicegebyret hjælper os også med at udvikle platformen, dække betalingsgebyrer, kundesupport og andre tilknyttede omkostninger.
For eksempel, hvis du udlejer en genstand for 1000 kr., modtager du 900 kr. (som svarer til 90 %). De resterende 100 kr. (10 %) dækker vores provision, inklusive moms (20 kr. af dette beløb er moms).
Så enkelt er det!
Opret annoncer gratis, tjen mere, og få ro i sindet med omfattende support, som er inkluderet i vores provision.
Hvordan Man Starter
1. Vælg et produkt, vælg din lejeperiode, og klik på ‘Booking’ knap.
- For ‘Instant’ booking produkt kan betaling foretages med det samme uden at vente på udlejerens godkendelse. Du vil blive omdirigeret til betaling.
- For ‘Almindelig’ booking, afvent udlejerens bekræftelse, før betalingen kan foretages. Du modtager en notifikation via iRent-messager og e-mail, når udlejer accepterer eller afviser din anmodning. Når det er bekræftet, bedes du fortsætte med betalingen hurtigst muligt.
2. Efter betaling skal du få adgang til oplysningerne om lejestedet og downloade lejeaftalen. Brug iRent messenger til at koordinere afhentningssted og tid med udlejer. iRent anbefaler at tage billeder eller en video af varens tilstand før og efter lejen.
3. Returner lejen i samme stand som den blev modtaget.
4. Giv feedback til udlejer efter returnering af ting.
Instant booking
- For ‘Instant’ booking kan betaling foretages med det samme uden at vente på udlejerens godkendelse. Du vil blive omdirigeret til betaling.
Almindelig booking
- For ‘Almindelig’ booking, afvent udlejerens bekræftelse, før betalingen kan foretages. Du modtager en notifikation både via iRent-beskeder og e-mail, når udlejer accepterer eller afviser din anmodning. Når det er bekræftet, bedes du fortsætte med betalingen hurtigst muligt.
Tjen penge ved at notere dine personlige ejendele på iRent! Opdag desuden bekvemmeligheden ved at leje produkter fra andre, når du har brug for dem, så du slipper for unødvendige køb.
Tilmeld dig nu og begynd at tjene og spare i dag!
1. Verificér identifikation: Tjek lejerens billed-ID for at sikre, at det stemmer overens med profiloplysningerne i lejeaftalen samt den fremviste legitimation.
2. Udlejeren giver praktiske oplysninger: Udlejeren skal give de nødvendige oplysninger til lejeaftalen, herunder:
a. afhentnings- og afleveringssted samt tidspunkt;
b. brugsvejledning og eventuelle begrænsninger i brugen;
c. brændstofkrav eller lignende betingelser, hvis relevant.
3. Dokumentér genstandens stand: Vi anbefaler, at begge parter tager billeder eller video af genstanden før og efter lejeperioden. Denne dokumentation kan deles mellem brugerne (f.eks. via SMS) i forbindelse med indgåelsen af lejeaftalen.
4. Returnér i samme stand: Sørg for, at genstanden returneres i samme stand, som den blev modtaget.
5. Giv feedback: Når lejen er afsluttet, bedes du give feedback på udlejeren.
1 – Når en booking gennemføres via Øjeblikkelig booking eller en accepteret lejeanmodning, betaler lejeren for reservationen.
2 – Når lejeren møder udlejer, udveksler de de nødvendige oplysninger. Udlejeren kan bede om gyldigt billed-ID ved overdragelse af genstanden, hvis udlejeren vurderer, at det er nødvendigt af sikkerhedsmæssige årsager.
3 – iRent frigiver depositummet til lejeren inden for 48 timer, forudsat at der ikke er rapporteret skader.
4 – Udbetalingen initieres til udlejerens bankkonto (som angivet i Profil) efter at lejeperioden og depositumperioden er afsluttet.
4.1 – Udlejer modtager 90% af lejeindtægten. Bookinggebyret er 10% (inkl. moms). Dette servicegebyr hjælper os med at udvikle platformen, dække betalingsgebyrer, kundesupport og andre driftsomkostninger. Du kan læse mere i FAQ: “Hvor meget koster det?”
4.2 – Betalinger modtaget gennem iRent overføres til den bankkonto og det IBAN, der er angivet i din Profil. Du kan til enhver tid opdatere dine bankoplysninger under Profil.
Udbetalinger overføres typisk hver mandag. Behandlingstiden er normalt mellem seks (6) og ni (9) arbejdsdage, før pengene er tilgængelige på udlejerens bankkonto.
Bemærk: I henhold til vilkårene er det ikke tilladt for brugere at omgå platformen ved at arrangere betalinger udenom den. Ethvert forsøg på at omgå betalingsforpligtelser kan medføre lukning af adgangen til tjenesten.
Lejer oplysninger
1. Find det du skal bruge ved at indtaste et søgeord for at starte din søgning.
2. Tilpas din søgning ved at anvende filtre for at indsnævre resultater efter kategori, datoer, pris og afstand. Opdater nemt fortegnelser ved hjælp af vores intuitive korttræk-og-slip-funktion.
3. Book ved at vælge lejedatoer gennem vores brugervenlige kalender. Afslut din reservation sikkert ved at tilføje betalingsoplysninger. Udlejer vil svare på din lejeanmodning ved at sende en besked eller acceptere eller afvise den.
4. Aftal et tidspunkt for afhentning af dit lejemål hos udlejer.
5. Returner produktet og del din oplevelse med en anmeldelse.
Indtast din placering — uanset om det er en adresse eller by ved hjælp af vores søgemaskine. iRent-motoren vil derefter starte en grundig søgning og give stimulerede afstandsberegninger i kilometer.
At leje gennem iRent giver flere fordele. Du får udelukkende kontakt med verificerede lejere, kan nemt tjekke genstandens tilgængelighed og selv fastsætte dine prisstrategier samt minimumslejeperiode. Alle betalinger håndteres sikkert gennem iRent, og du kan vurdere lejernes pålidelighed via vores ratingsystem. Derudover tilbyder vi support, hvis du har spørgsmål eller problemer, sammen med mange andre funktioner, der er designet til at gøre udlejning sikker og enkel.
Når du sender en lejeanmodning, er den som udgangspunkt gyldig i 24 timer. I denne periode kan udlejer acceptere, afvise eller lade anmodningen udløbe.
Hvis lejeperioden starter inden for de næste 24 timer, forbliver anmodningen dog gyldig indtil kl. 09.00 på lejestartsdagen. På den måde ved både lejer og udlejer senest kl. 09.00, om udlejningen bliver gennemført som planlagt samme dag.
Hvis udlejer ikke har svaret, inden anmodningen udløber, skal du sende en ny lejeanmodning, hvis du stadig er interesseret i at leje genstanden.
Ved leje gennem iRent afhenter du produktet hos udlejer og returnerer det ved lejeperiodens udløb. Du kan dog arrangere andre afleveringsmetoder, såsom at udlejer leverer produktet (potentielt mod et gebyr).
Du modtager udlejers adresse og fulde navn, som er tilgængeligt via dine reservationsoplysninger. For at færdiggøre detaljer som timing, brug vores iRent-meddelelsessystem til at kommunikere direkte med udlejeren.
iRent opfordrer til lokal afhentning af produkter, når det er muligt. Hvis du foretrækker forsendelse, bør dette aftales direkte med udlejeren.
Bemærk, at iRent ikke påtager sig ansvar, hvis produktet ikke afleveres personligt.
Ja, det er ofte muligt at forlænge lejeperioden, hvis genstanden stadig er ledig i den ønskede periode. Du skal blot oprette en ny booking og kontakte udlejeren for at aftale forlængelsen.
Du kan annullere en lejeaftale ved at gå til ‘Reservationer’ og vælge den relevante reservation. Eventuelle refunderinger eller gebyrer afhænger af udlejerens afbestillingspolitik.
Lejer kan annullere en booking uden omkostninger op til fireogtyve (24) timer før lejeperiodens start. Hvis annulleringen sker inden for fireogtyve (24) timer før lejestart, skal lejeren betale halvtreds procent (50 %) af lejebeløbet til udlejeren.
Hvis udlejeren annullerer bookingen af lejeperioden, har lejeren ret til fuld refundering af alle betalte beløb. Behandlingstiden er typisk mellem seks (6) og ni (9) arbejdsdage, før pengene er tilgængelige for lejeren.
Koordiner med ejeren for at bekræfte ind- og returtider, der passer til din tidsplan. Så skal du have et produkt fra aften til næste morgen, booker du blot i to dage eller koordinerer en tidlig afhentning aftenen før.
Vi opfordrer til tydelig kommunikation mellem lejere og udlejere. Diskuter overdragelsesdetaljer på forhånd for at finde gensidigt acceptable løsninger.
Husk, præcise afhentnings- og returtider bør bekræftes mellem parterne. Hos IRent værdsætter vi retfærdighed, punktlighed og proaktiv kommunikation.
Lad os gøre udlejning ubesværet og behageligt for alle involverede!
Ved modtagelse af produktet vil udlejer vejlede om, hvordan du bruger, og hvad du bør undgå. Det er vigtigt, at du behandler det lejede produkt med samme omhu, som du ville behandle dit eget produkt. Husk, det tilhører en anden. Som en standard praksis forventer de, at den returneres i samme stand som modtaget.
Sørg for at returnere produktet i god stand ved udløbet af lejeperioden. Skulle udlejer få væsentlige udgifter til rengøring, kan lejer efter kontrol af disse omkostninger blive pålagt et rengøringsgebyr.
Inden du accepterer produktet fra udlejer, skal du omhyggeligt inspicere det for at sikre, at det er ubeskadiget og matcher beskrivelsen på iRent.
Hvis der er uoverensstemmelser, skal du ikke acceptere det og rapportere iRent til os. Ved at acceptere produktet bekræfter du, at det er modtaget i tilfredsstillende stand.
Kontaktoplysninger for udlejer bliver synlige, når en reservation er foretaget og accepteret af udlejer. Du har adgang til deres navn, adresse og direkte kontaktoplysninger.”
Nej, iRent er ikke en auktion, hvor priserne er til forhandling. Udlejere fastsætter prisen for deres leje baseret på lejeperiodens varighed. De har fleksibiliteten til at ændre disse priser ved at administrere deres fortegnelser efter behov.
Hvis produktet ikke er som beskrevet eller har mangler, har du ret til at afvise det og opsige lejeaftalen. Vi refunderer 100 % af din lejebetaling ved returnering med angivelse af produkt og referencenummer. Accept af et produkt betyder, at det er modtaget i tilfredsstillende stand.
Hvis udlejer ikke er til stede på det aftalte mødested og tidspunkt, så forsøg at kontakte dem telefonisk. Tillad venligst et par minutter ekstra for fleksibilitet, og vent tålmodigt.
Hvis udlejer stadig ikke ankommer, bedes du informere os via kontaktcenteret.
Angiv produktnummeret og referencenummeret for lejebegivenheden for at få fuld tilbagebetaling af din betaling. Kommer udlejer væsentligt for sent, har du mulighed for at afvise varen og træde tilbage fra lejeaftalen.
Efter lejeperiodens udløb har lejerne mulighed for at give feedback. Vær ærlig og retfærdig, da dette er den eneste tilgang til at bevare integriteten af vurderingssystemet.
Anmeldelsen er vurderet på en skala fra 1 til 5 stjerner (1 stjerne er meget dårlig, 5 stjerner er meget god), og lejere kan eventuelt tilføje en kommentar.
I tilfælde, hvor der modtages en dårlig bedømmelse, udfører iRent-teamet automatisk et neutralt kvalitetstjek for at sikre retfærdighed og forhindre misbrug af bedømmelsessystemet. Hvis du mener, at du har modtaget en uberettiget vurdering, bedes du kontakte iRent-teamet for at løse sagen i fællesskab.
Udlejer oplysninger
1. Tilføj et produkt under navigationslinjen ‘Tilføj Produkt’.
Udfyld de påkrævede felter for at offentliggøre dit produkt. Hvis du har brug for mere information senere, skal du blot bruge knappen “”Rediger produkt”” for at opdatere når som helst.
2. Når produktet er godkendt af iRent, vil det være offentligt og kan lejes. Du vil blive informeret ved en reservationsanmodning.
3. Godkend lejebestillingsanmodningerne.
4. Aftal tid for afhentning og retur med lejeren.
5. Modtag betalinger gennem iRent ved at tilføje din bankkonto og IBAN-nummer i menuen ‘Profil’.
Leje gennem irent giver dig store fordele:
1. Nyd en bekvem og overkommelig lejeoplevelse.
2. Strømlinede, sikre betalinger gennem IRent
3. Garanteret din lejebetaling.
4. Håndter kun udelukkende med lejere verificeret af iRent.
5. Vis din popularitet og pålidelighed gennem iRent-vurderingssystemet.
6. Tiltalende grænseflade.
7. Få adgang til en bredere markedsplads af potentielle lejere.
Hvis der er bevis for forsøg på at udføre transaktioner uden for iRent på vores platform, forbeholder vi os retten til at slette eller blokere den tilknyttede konto.
Lejeprisen for dit produkt afhænger af dets tilstand og lokal efterspørgsel.
Vores anbefaling er at sætte din daglige lejepris mellem 4% og 6% af købsprisen. At udføre undersøgelser af priser, der opkræves af andre udlejere for lignende produkter i dit område, kan give værdifuld indsigt. Med vores brugervenlige dashboard har du fleksibiliteten til at justere din prissætning til enhver tid for at optimere din indtjening.
Hos iRent omfavner vi ideen om, at næsten alt kan lejes ud. Vores navn, iRent, symboliserer vores forpligtelse til frihed ved at reducere unødvendige restriktioner. Vores platform byder velkommen til alt fra højttalerudstyr til højtryksrenser.
Omfavn muligheden for at dele, hvad du har, og tjene på det – du er måske bare den fantastiske nabo, nogen har ledt efter.
Bemærk venligst, at selvom vi tilskynder til kreativitet, understøtter iRent ikke annoncer for motorkøretøjer, lejligheder, våben eller fast ejendom. Derudover opretholder vi strenge retningslinjer mod alt indhold, der fremmer racisme eller vold. Hvert nyt produkt gennemgår en grundig gennemgang for at sikre, at det lever op til vores standarder, før det udgives til din browsingfornøjelse.
Tilmeld dig iRent i dag og frigør potentialet ved at dele i et sikkert og indbydende miljø.
Du kan annullere lejen ved at gå til menuen ‘Mine Reservationer’, vælge den relevante lejebegivenhed og klikke på knappen ‘Annuller reservationsanmodning’.
Aflysninger er tilladt indtil kl. 23:55 dagen før udlejningen begynder. Bemærk dog, at annullering med kort varsel kan resultere i en negativ vurdering.
Hos iRent er det ikke muligt at tilbyde gratis leje, fordi vi prioriterer en høj servicekvalitet og beskyttelse for vores brugere. Vores erfaring viser, at når folk investerer i udlejning, har de en tendens til at passe bedre på genstandene. Selvom det er gratis at oprette og søge efter genstande på iRent, hjælper lejegebyrerne os med løbende at forbedre din samlede oplevelse.
Alle kan udtrykke interesse for at leje dine produkter, men du har fuld kontrol over, hvem der i sidste ende får lejet dem. Du bestemmer selv, hvor meget du vil tjene.
Det er vigtigt at huske, at du enten godkender eller afviser hver reservationsanmodning du modtager.
Hvis ikke andet er aftalt, skal lejeren afhente produktet fra dit sted. Koordiner venligst detaljerne for afhentningssted, afhentningstidspunkt og andre detaljer direkte med lejeren ved hjælp af iRents beskedfunktion. Når du har bekræftet lejeanmodningen, modtager du lejerens kontaktoplysninger, f.eks. navn og mobilnummer. Alle relevante detaljer vil derefter være tilgængelige via dashboardet. Vi anbefaler også at tage en video eller et billede af varen før og efter lejen.
Nogle produkter, så som maskiner, der kræver benzin under brug, involverer variable omkostninger. Det er vigtigt at give lejeren besked på forhånd, om disse omkostninger er inkluderet i lejen, eller om de skal arrangeres separat.
Det anbefales at inkludere denne detalje i produktbeskrivelsen, når du uploader et produkt, for at sikre, at lejeren er fuldt informeret på forhånd, inden lejen påbegyndes.
Det er generelt god skik at være fleksibel og tillade lidt ekstra tid. Hvis en lejet vare ikke returneres rettidigt, og renten er væsentlig forsinket, bør dit første skridt være at kontakte lejeren for at aftale et nyt returtidspunkt. Hvis du ikke kan nå til enighed eller ikke kan kontakte dem, bedes du kontakte os for at få hjælp til at hente dit produkt. Afhængigt af situationen og længden af forsinkelsen kan der opkræves yderligere lejegebyrer. Vi er forpligtet til at gøre denne proces så smidig som muligt for dig.
Betalinger modtaget gennem iRent vil blive overført til den bankkonto og det IBAN-nummer, der er angivet i din Profil. Du kan til enhver tid opdatere dine bankoplysninger under Profil.
Udbetalinger overføres typisk hver mandag. Behandlingstiden er normalt mellem seks (6) og ni (9) arbejdsdage, før pengene er tilgængelige på udlejerens bankkonto.
Bemærk: I henhold til vilkårene er det ikke tilladt for brugere at omgå platformen ved at arrangere betalinger udenom den. Ethvert forsøg på at omgå betalingsforpligtelser kan medføre lukning af adgangen til tjenesten.
I dette tilfælde bedes du kontakte os, og vi vil annullere lejemålet gratis og refundere 100 % af lejebeløbet til lejeren. Sørg for at sætte varen til “deaktivere” for at forhindre nye lejeanmodninger for den.
Du har mulighed for at slette dit genstand, medmindre det i øjeblikket er udlejet eller planlagt til leje. Hvis det er lejet eller planlagt, skal du derfor vente til lejeperioden slutter eller annullere reservationen før du sletter permanent.