VI KAN BESVARE PÅ ALLE DINE SPØRGSMÅL
FAQ
HAR DU YDERLIGERE SPØRGSMÅL?
Registrering og login
Kom i gang på under 1 minut! Klik på ‘Opret’ i topmenuen for at tilmelde dig en ny konto. Log ind med din e-mail og adgangskode og fuldfør MitID brugerbekræftelsesprocessen.
Hvis du er 18 år eller ældre og bor i Danmark, så tilmeld dig iRent i dag og begynd at nyde godt af fordelene!
Nej, det er for både private og virksomheder. Hos iRent kan virksomheder også omfavne delekulturen. Mens ShareOne primært fokuserer på privatpersoner, opfordrer vi virksomheder til at kontakte iRents supportteam for at udforske de spændende muligheder. Slut dig til os og opdag, hvordan din virksomhed kan drage fordel af deleøkonomien!
Klik på “Skift Kodeord” i din profilmenu, så sender vi dig et sikkert link. Følg linket for at indtaste og bekræfte din nye adgangskode. Din gamle adgangskode vil automatisk blive ugyldiggjort, hvilket sikrer, at din konto forbliver sikker.
Hvordan Man Starter
1. Vælg et produkt, vælg din lejeperiode, og klik på ‘Booking’ knap.
- For ‘Instant’ booking produkt kan betaling foretages med det samme uden at vente på ejerens godkendelse. Du vil blive omdirigeret til betaling.
- For ‘Almindelig’ booking, afvent ejerens bekræftelse, før betalingen kan foretages. Du modtager en notifikation via iRent-messager og e-mail, når ejeren accepterer eller afviser din anmodning. Når det er bekræftet, bedes du fortsætte med betalingen hurtigst muligt.
2. Efter betaling skal du få adgang til oplysningerne om lejestedet og downloade lejeaftalen. Brug iRent messenger til at koordinere afhentningssted og tid med ejeren. iRent anbefaler at tage billeder eller en video af varens tilstand før og efter lejen.
3. Returner lejen i samme stand som den blev modtaget.
4. Giv feedback til ejeren efter returnering af varen.
Instant booking
- For ‘Instant’ booking kan betaling foretages med det samme uden at vente på ejerens godkendelse. Du vil blive omdirigeret til betaling.
Almindelig booking
- For ‘Almindelig’ booking, afvent ejerens bekræftelse, før betalingen kan foretages. Du modtager en notifikation både via iRent-beskeder og e-mail, når ejeren accepterer eller afviser din anmodning. Når det er bekræftet, bedes du fortsætte med betalingen hurtigst muligt.
Tjen penge ved at notere dine personlige ejendele på iRent! Opdag desuden bekvemmeligheden ved at leje produkter fra andre, når du har brug for dem, så du slipper for unødvendige køb.
Tilmeld dig nu og begynd at tjene og spare i dag!
Lejer oplysninger
1. Find det du skal bruge ved at indtaste et søgeord for at starte din søgning.
2. Tilpas din søgning ved at anvende filtre for at indsnævre resultater efter kategori, datoer, pris og afstand. Opdater nemt fortegnelser ved hjælp af vores intuitive korttræk-og-slip-funktion.
3. Book ved at vælge lejedatoer gennem vores brugervenlige kalender. Afslut din reservation sikkert ved at tilføje betalingsoplysninger. Ejeren vil svare på din lejeanmodning ved at sende en besked eller acceptere eller afvise den.
4. Aftal et tidspunkt for afhentning af dit lejemål hos ejeren.
5. Returner produktet og del din oplevelse med en anmeldelse.
Indtast din placering — uanset om det er en adresse eller by ved hjælp af vores søgemaskine. iRent-motoren vil derefter starte en grundig søgning og give stimulerede afstandsberegninger i kilometer.
Leje gennem iRent giver flere fordele. Du nyder godt af en omfattende forsikringsløsning, interagerer udelukkende med verificerede udlejere, tjekker nemt varens tilgængelighed, håndterer betalinger sikkert gennem iRent, evaluerer udlejers pålidelighed via et ratingsystem og modtager support til eventuelle forespørgsler eller problemer.
Ved leje gennem iRent afhenter du produktet hos udlejer og returnerer det ved lejeperiodens udløb. Du kan dog arrangere andre afleveringsmetoder, såsom at udlejer leverer produktet (potentielt mod et gebyr).
Du modtager udlejers adresse og fulde navn, som er tilgængeligt via dine reservationsoplysninger. For at færdiggøre detaljer som timing, brug vores iRent-meddelelsessystem til at kommunikere direkte med udlejeren.
iRent opfordrer til lokal afhentning af produkter, når det er muligt. Hvis du foretrækker forsendelse, så drøfte dette direkte med udlejer. Bemærk venligst, at iRent og vores forsikring ikke dækker ansvar, hvis produktet ikke afleveres personligt.
Koordiner med ejeren for at bekræfte ind- og returtider, der passer til din tidsplan. Så skal du have et produkt fra aften til næste morgen, booker du blot i to dage eller koordinerer en tidlig afhentning aftenen før.
Vi opfordrer til tydelig kommunikation mellem lejere og udlejere. Diskuter overdragelsesdetaljer på forhånd for at finde gensidigt acceptable løsninger.
Husk, præcise afhentnings- og returtider bør bekræftes mellem parterne. Hos IRent værdsætter vi retfærdighed, punktlighed og proaktiv kommunikation.
Lad os gøre udlejning ubesværet og behageligt for alle involverede!
Ved modtagelse af produktet vil udlejer vejlede om, hvordan du bruger, og hvad du bør undgå. Det er vigtigt, at du behandler det lejede produkt med samme omhu, som du ville behandle dit eget produkt. Husk, det tilhører en anden. Som en standard praksis forventer de, at den returneres i samme stand som modtaget.
Sørg for at returnere produktet i god stand ved udløbet af lejeperioden. Skulle udlejer få væsentlige udgifter til rengøring, kan lejer efter kontrol af disse omkostninger blive pålagt et rengøringsgebyr.
Inden du accepterer produktet fra udlejer, skal du omhyggeligt inspicere det for at sikre, at det er ubeskadiget og matcher beskrivelsen på iRent.
Hvis der er uoverensstemmelser, skal du ikke acceptere det og rapportere iRent til os. Ved at acceptere produktet bekræfter du, at det er modtaget i tilfredsstillende stand.
Hvis et produkt ikke afleveres personligt, kan hverken iRent eller iRents forsikring påtage sig ansvar.
Kontaktoplysninger for udlejer bliver synlige, når en reservation er foretaget og accepteret af udlejer. Du har adgang til deres navn, adresse og direkte kontaktoplysninger.”
Nej, iRent er ikke en auktion, hvor priserne er til forhandling. Udlejere fastsætter prisen for deres leje baseret på lejeperiodens varighed. De har fleksibiliteten til at ændre disse priser ved at administrere deres fortegnelser efter behov.
Hvis produktet ikke er som beskrevet eller har mangler, har du ret til at afvise det og opsige lejeaftalen. Vi refunderer 100 % af din lejebetaling ved returnering med angivelse af produkt og referencenummer. Accept af et produkt betyder, at det er modtaget i tilfredsstillende stand.
Hvis udlejer ikke er til stede på det aftalte mødested og tidspunkt, så forsøg at kontakte dem telefonisk. Tillad venligst et par minutter ekstra for fleksibilitet, og vent tålmodigt.
Hvis udlejer stadig ikke ankommer, bedes du informere os via kontaktcenteret.
Angiv produktnummeret og referencenummeret for lejebegivenheden for at få fuld tilbagebetaling af din betaling. Kommer udlejer væsentligt for sent, har du mulighed for at afvise varen og træde tilbage fra lejeaftalen.
Efter lejeperiodens udløb har lejerne mulighed for at give feedback. Vær ærlig og retfærdig, da dette er den eneste tilgang til at bevare integriteten af vurderingssystemet.
Anmeldelsen er vurderet på en skala fra 1 til 5 stjerner (1 stjerne er meget dårlig, 5 stjerner er meget god), og lejere kan eventuelt tilføje en kommentar.
I tilfælde, hvor der modtages en dårlig bedømmelse, udfører iRent-teamet automatisk et neutralt kvalitetstjek for at sikre retfærdighed og forhindre misbrug af bedømmelsessystemet. Hvis du mener, at du har modtaget en uberettiget vurdering, bedes du kontakte iRent-teamet for at løse sagen i fællesskab.
Udlejer oplysninger
1. Tilføj et produkt under navigationslinjen ‘Tilføj Produkt’.
Udfyld de påkrævede felter for at offentliggøre dit produkt. Hvis du har brug for mere information senere, skal du blot bruge knappen “”Rediger produkt”” for at opdatere når som helst.
2. Når produktet er godkendt af iRent, vil det være offentligt og kan lejes. Du vil blive informeret ved en reservationsanmodning.
3. Godkend lejebestillingsanmodningerne.
4. Aftal tid for afhentning og retur med lejeren.
5. Modtag betalinger gennem iRent ved at tilføje din bankkonto og IBAN-nummer i menuen ‘Profil’.
Leje gennem irent giver dig store fordele:
1. Nyd en bekvem og overkommelig lejeoplevelse.
2. Strømlinede, sikre betalinger gennem IRent
3. Garanteret din lejebetaling.
4. Ro i sindet med produktforsikring.
5. Håndter kun udelukkende med lejere verificeret af iRent.
6. Vis din popularitet og pålidelighed gennem iRent-vurderingssystemet.
7. Tiltalende grænseflade.
8. Få adgang til en bredere markedsplads af potentielle lejere.
Hvis der er bevis for forsøg på at udføre transaktioner uden for iRent på vores platform, forbeholder vi os retten til at slette eller blokere den tilknyttede konto.
Lejeprisen for dit produkt afhænger af dets tilstand og lokal efterspørgsel.
Vores anbefaling er at sætte din daglige lejepris mellem 4% og 6% af købsprisen. At udføre undersøgelser af priser, der opkræves af andre udlejere for lignende produkter i dit område, kan give værdifuld indsigt. Med vores brugervenlige dashboard har du fleksibiliteten til at justere din prissætning til enhver tid for at optimere din indtjening.
Hos iRent omfavner vi ideen om, at næsten alt kan lejes ud. Vores navn, iRent, symboliserer vores forpligtelse til frihed ved at reducere unødvendige restriktioner. Vores platform byder velkommen til alt fra højttalerudstyr til højtryksrenser.
Omfavn muligheden for at dele, hvad du har, og tjene på det – du er måske bare den fantastiske nabo, nogen har ledt efter.
Bemærk venligst, at selvom vi tilskynder til kreativitet, understøtter iRent ikke annoncer for motorkøretøjer, lejligheder, våben eller fast ejendom. Derudover opretholder vi strenge retningslinjer mod alt indhold, der fremmer racisme eller vold. Hvert nyt produkt gennemgår en grundig gennemgang for at sikre, at det lever op til vores standarder, før det udgives til din browsingfornøjelse.
Tilmeld dig iRent i dag og frigør potentialet ved at dele i et sikkert og indbydende miljø.
Du kan annullere lejen ved at gå til menuen ‘Mine Reservationer’, vælge den relevante lejebegivenhed og klikke på knappen ‘Annuller reservationsanmodning’.
Aflysninger er tilladt indtil kl. 23:55 dagen før udlejningen begynder. Bemærk dog, at annullering med kort varsel kan resultere i en negativ vurdering.
Hos iRent er det ikke en mulighed at tilbyde gratis leje, fordi vi prioriterer førsteklasses service og beskyttelse for vores brugere. Produkter på iRent kommer med forsikring, som sikrer tryghed for både lejere og ejere. Vores erfaring viser, at når folk investerer i udlejning, har de en tendens til at passe bedre på produkterne. Selvom det er gratis at tilføje og søge efter produkter på iRent, hjælper lejegebyrerne os løbende med at forbedre og forbedre din overordnede oplevelse.
Alle kan udtrykke interesse for at leje dine produkter, men du har fuld kontrol over, hvem der i sidste ende får lejet dem. Du bestemmer selv, hvor meget du vil tjene.
Det er vigtigt at huske, at du enten godkender eller afviser hver reservationsanmodning du modtager.
Hvordan modtager lejeren produktet?
Hvis ikke andet er aftalt, skal lejeren afhente produktet fra dit sted. Koordiner venligst detaljerne for afhentningssted, afhentningstidspunkt og andre detaljer direkte med lejeren ved hjælp af iRents beskedfunktion. Når du har bekræftet lejeanmodningen, modtager du lejerens kontaktoplysninger, f.eks. navn og mobilnummer. Alle relevante detaljer vil derefter være tilgængelige via dashboardet. Vi anbefaler også at tage en video eller et billede af varen før og efter lejen.
Nogle produkter, så som maskiner, der kræver benzin under brug, involverer variable omkostninger. Det er vigtigt at give lejeren besked på forhånd, om disse omkostninger er inkluderet i lejen, eller om de skal arrangeres separat.
Det anbefales at inkludere denne detalje i produktbeskrivelsen, når du uploader et produkt, for at sikre, at lejeren er fuldt informeret på forhånd, inden lejen påbegyndes.
Ved modtagelse af varen fra lejer er det dit ansvar at undersøge grundigt for eventuelle skader. Eventuelle mangler skal meddeles til lejer umiddelbart efter returnering af varen for at sikre, at forsikringsdækningen ikke fortabes. Fejl, der ikke er synlige ved førstegangssynet, skal meddeles inden for 2 dage efter varen er returneret.
Det er generelt god skik at være fleksibel og tillade lidt ekstra tid. Hvis en lejet vare ikke returneres rettidigt, og renten er væsentlig forsinket, bør dit første skridt være at kontakte lejeren for at aftale et nyt returtidspunkt. Hvis du ikke kan nå til enighed eller ikke kan kontakte dem, bedes du kontakte os for at få hjælp til at hente dit produkt. Afhængigt af situationen og længden af forsinkelsen kan der opkræves yderligere lejegebyrer. Vi er forpligtet til at gøre denne proces så smidig som muligt for dig.
Du har mulighed for at slette dit produkt, medmindre det i øjeblikket er udlejet eller planlagt til leje. Hvis det er lejet eller planlagt, skal du derfor vente til lejeperioden slutter eller annullere reservationen før du sletter permanent.